Condiciones de Envio

En Erotics.es cuidamos mucho que tus envíos lleguen en plazo y en óptimas condiciones. Por ello, todos los productos que adquieras en nuestra web salen de nuestros almacenes de proveedores de años de confianza, y nunca de terceros. De esta forma, podemos garantizar la disponibilidad, el tiempo de entrega y que tus pedidos lleguen en perfecto estado con, por supuesto, embalaje absolutamente anónimo.

Los mejores productos de nuestra tienda erótica a tu disposición

Embalaje

No te preocupes, tu secreto está a salvo. Y aunque nos encantaría poder sorprenderte con tu pedido y que nuestro embalaje te impresionara cuando lo recibieras, eso nos lo reservamos para el interior de la caja. Por fuera será completamente marrón, únicamente con la etiqueta de la empresa de transporte. En el remite tampoco verás Erotics.es Te aseguramos tu anonimato.

Disponibilidad

En la ficha de producto encontrarás una leyenda en la que se mostrará un plazo de entrega más favorable (es decir, el día más temprano que puede llegarte el pedido si seleccionas la forma de envío prioritaria). Por ello, es importante que, si tienes cierta urgencia, te fijes en la leyenda que aparece en la ficha del producto. A continuación, ¡no olvides seleccionar envío prioritario!

Solo mostraremos una fecha exacta de entrega si tenemos el producto físicamente en nuestros almacenes. Sin embargo, si encuentras un intervalo de días laborables significa que el producto está de camino a nuestros almacenes desde el proveedor. Es por ello que dejamos comprarlo, pero no podemos garantizarte una fecha exacta.

Además, la leyenda que acompaña a la fecha pondrá “Disponible” si hay stock en nuestros almacenes, o “Disponible Pre-Compra” si está de camino y llega en los próximos días, con posibilidad de compra.

Por último, si el producto está agotado en nuestros almacenes y no tenemos unidades compradas de camino, no te dejaremos hacer el pedido, aunque sí podrás dejarnos tu correo electrónico para que te avisemos tan pronto como lo recibamos.

Zonas de envío

Aunque Erotics.es es 100% española (de Gran Canaria, concretamente), realizamos envíos a todo españa.

En Erotics.es España tenemos cinco zonas de envío: España Peninsular, Andorra, Islas Baleares, Islas Canarias, y Ceuta y Melilla. Enviamos a todas las zonas, pero las condiciones varían.

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 2 días. Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla serán entregados en un plazo de 4 días. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo

España Peninsular

Los envíos serán gratuitos, siempre y cuando alcancen un importe de 40 € en productos (habiendo ya aplicado posibles descuentos). Sin embargo, si no llegas a esa cifra, también podrás comprarnos, pero abonando 3,95 € por el envío. No está mal, ¿verdad?

Islas Baleares

Los envíos a las Islas Baleares serán gratuitos siempre y cuando alcances el importe de 60 € en productos (posibles descuentos ya aplicados). Si tu pedido que no alcanza esa cantidad, el envío costará 4,95 €.

Islas Canarias

Los pedidos para las Islas Canarias serán gratuitos si alcanzan los 150 € en productos (después de haber aplicado posibles descuentos). Si el pedido no alcanza esa cantidad, su coste será de 7,95 €.

Andorra

Los envíos al país vecino de Andorra serán gratuitos si superan los 60 € en productos (posibles descuentos ya aplicados). Si no alcanzas esa cantidad, el envío tendrá un coste de 4,95 €. Ten presente que este tipo de envíos puede estar sujeto a aduanas, de manera que podrían cobrarte un importe para retirar el pedido. Estos importes son ajenos a nosotros y no podemos responsabilizarnos. El envío se realiza siempre por Correos, ya que es la única empresa que mayoritariamente lo entrega sin aduanas.

Ceuta y Melilla

Los envíos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla solo serán gratuitos si superan los 250 € en productos, tras la aplicación de posibles descuentos. Si esa cantidad no se alcanzara, el coste del envío sería de 14,95 €. El envío a estas dos ciudades tiene peores condiciones que el de las Islas Canarias, a pesar de estar más próximos geográficamente, debido a que los requisitos aduaneros son más severos y acarrean cargos extra por nuestra parte. Esa es la razón por la que nos vemos obligados a subir su precio. Además, ten presente que estos envíos normalmente están sujetos a aduanas, a pesar de enviarse por Correos, y puede que tengas que abonar un importe al recibirlo, que te cobraría la propia aduana. Lamentablemente, estos importes son ajenos a nosotros y no podemos responsabilizarnos.

Envío prioritario

Cuando necesites un pedido para una fecha concreta y no puedas (o no quieras) esperar, te damos la opción de envío prioritario por un coste de 1,95€, que se sumará al coste del envío estándar. Estos envíos tienen la fecha de entrega garantizada, tanto por nosotros como por la empresa de transporte.

Por nuestra parte, en estos envíos te aseguramos que saldrán a lo largo del mismo día en el que realices tu pedido, siempre que lo hagas antes de las 17:00 y no sea fin de semana o festivo. Por parte del transportista, estos pedidos serán enviados por GLS Priority, un servicio premium de envío que da prioridad de entrega sobre los envíos normales. Además, estos pedidos se entregan siempre a la mañana siguiente.

En Baleares este servicio lo hacemos con DHL Express, empresa de transporte que garantiza también el tiempo de entrega, aunque solo podemos ofrecer las 24 horas en la Isla de Mallorca, mientras que para el resto de las islas el plazo será de entre 48 y 72 horas. En cualquier caso, cuando vayas a realizar el pedido se mostrará el día de entrega previsto teniendo en cuenta el código postal de tu destino.

Empresas de paquetería

En condiciones normales, todos los pedidos se tramitan en el mismo día en el que se realizan, siempre que la compra se haga antes de las 17:00 horas. No obstante, en los envíos estándar no podemos garantizar que esto se cumpla; por eso, en los envíos estándar siempre damos un intervalo de tiempo a lo largo del cual te puede llegar. Si necesitas con urgencia el pedido, escoge el envío prioritario. Estos pedidos sí que se tramitan en el día en que se realizan.

Para hacerte llegar tu pedido, utilizamos las empresas de transporte GLS y MRW con servicios de entrega al siguiente día laborable. Cuando enviemos tu pedido, te haremos llegar un correo electrónico especificando la empresa concreta que hemos utilizado y el número de seguimiento.

Los pedidos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla y Andorra utilizarán Correos para los envíos estándar y, en el caso de las Islas Baleares, DHL Express para los envíos prioritarios. Tienes que tener presente que estos envíos pueden demorarse más de lo previsto en el tiempo de entrega.

Todos los envíos, prioritarios o no, irán siempre acompañados de un número de seguimiento y contarán con dos intentos de entrega en tu domicilio.

Intentaremos por todos los medios que las empresas de transporte cumplan con los plazos precitados; no obstante, en caso de que por causas ajenas a nosotros estos se vieran incumplidos, en ningún caso nos hacemos responsables del retraso.

Se tendrá por entregado el producto cuando firmes el recibo de entrega. En caso de que no recibas tu pedido en el plazo de 30 días se entenderá perdido el paquete y nos haremos responsables de dicha pérdida, devolviéndote el precio del producto o sustituyendo el producto extraviado por otro del mismo precio.

Aduanas y embalaje

Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra pueden estar sujetos a aduanas. Por esta razón, estos pedidos deben llevar copia de la factura de compra en un sobre adherido a la caja. Lógicamente, colocaremos estas facturas de forma que no se vea desde fuera lo que lleva escrito.

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Ahora que ya tienes claro las condiciones de envío, solo queda que escojas tus juguetes eróticos y nosotros nos encargamos del resto.  Aquí te dejamos una selección de las categorías más buscadas en nuestra web.